ご利用案内
ご注文について
ご希望の商品ページより、「カートに追加する」を選択し、ショッピングカートよりご購入手続きへお進みください。
会員の方は、メールアドレス・パスワードを入力して、ログインしてください。
初めてご利用の方・非会員の方は、お客様情報の入力が必要です。
注文完了後、ご登録のメールアドレスに「ご注文内容の確認」のメールを自動配信いたします。
在庫の確保が出来次第、ご注文・お支払いに関するメールを送付致しますのでご確認ください。
会員の方はマイページから、ご注文内容の詳細をご確認頂けます。（ログインが必要です）
メールが届かない場合、下記の原因が考えられます。
- 会員登録、またはご注文時のメールアドレスの入力に誤りがある。
- 「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱フォルダ」等に受信している。
- お使いのPC・スマートフォンにて、迷惑メール対策の設定をしている。
- お使いのPC・スマートフォンにて、ドメイン指定したメールのみ受信する設定をしている。（※blue9124@abox3.so-net.ne.jpのメールアドレスから受信できるように設定してください。）
在庫について
商品は全て中古品のため、いずれの商品も在庫が1点となっております。
ご注文頂くタイミングによっては、時間差で実店舗や他のネットショップで販売済みとなる場合がございます。
誠に勝手ではございますが、その場合はメールにてご連絡の上、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
中古品販売、インターネット販売の特性をご理解の上、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
お支払いについて
ご利用頂けるお支払い方法は下記の通りです。
※代金引換・コンビニ決済・後払いはご利用頂けません。
＜クレジットカード＞
Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club
＜銀行振込＞
ご注文後、24時間以内にメールにて、振込先のご案内を致します。
ご案内日から7日以内（土日祝除く）にお振り込みください。
※ご入金確認後の発送となります。
※ご利用の金融機関の営業スケジュールによって、ご入金の確認までにお時間がかかる場合がございます。
※期限内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
＜店頭決済＞
仙台市青葉区の実店舗にてお支払い、お受け取り頂けます。
店頭での決済方法：現金、クレジットカード
※商品のご用意に半日～1日頂く場合がございます。店頭受取が可能になり次第、メールをお送りいたしますので、必ず受取可能日を確認の上、ご来店ください。
※受取可能日より7日以内のご来店をお願い致します。
実店舗のご案内はこちら
配送について
「佐川急便」または「ヤマト運輸」にてお届けします。
税込5,000円以上お買い上げで、全国送料無料
- 東北～九州(鹿児島まで) 700円
- 北海道 900円
- 沖縄・離島 2,000円
※離島にお住まいの場合、注文後に弊社にて離島送料の2,000円に変更をさせて頂く場合がございます。
※ご注文確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡致します。
＜日にち指定＞
通常3～4日後から指定可能です。
※お届け先によってはご希望に添えない場合もございます。
※銀行振込の場合はご入金確確認後の発送となりますので、余裕を持ってご指定下さい。ご入金のタイミングによってはご希望指定日にお届けできない場合もございます。
＜時間指定＞
下記いずれかより、指定可能です。
・午前中
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
・19:00～21:00
※お住まいの地域によっては、配送会社の都合により時間指定ができない場合もございます。
＜店頭受取＞
仙台市青葉区の実店舗でのお受け取りも可能です。
店頭受取の場合は送料無料となります。
※商品のご用意に半日～1日頂く場合がございます。店頭受取が可能になり次第、メールをお送りいたしますので、必ず受取可能日を確認の上、ご来店ください。
※銀行振込みの場合は、ご入金確認後でなければ商品のお渡しはできません。
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＜海外発送＞
海外への発送も承ります。
「EMS」または「DHL」にてお届けします。
上記配送業者にて配送不可な地域に関しては、対応できません。
詳しくはこちら
返品ついて
お届けした商品が以下のケースに該当する場合、商品到着後2日以内にご連絡を頂き、弊店がご返送をお願いしてから5日以内に到着した商品に限り返品、返金等の対応をさせて頂きます。
【1】お届けした商品がご注文の商品と異なる場合
【2】お届けした商品の実寸・状態などが商品説明と著しく異なる場合
上記の場合、期日までにご返送頂ければ、お申し出頂いた内容と相違がないことを確認のうえ、速やかにご返金させて頂きます。ご返金に関しましては下記の点もご確認ください。
・ご返金は返送商品が弊店に到着して商品を確認した後とさせて頂き、事前のご返金には対応致しません。
・ご返金額はご購入金額＋送料のみとさせて頂き、振込み手数料のご返金は致しかねます。
下記の場合はいかなる理由があってもご返品等はお受けできません
【1】商品到着後3日以上経ってからお申し出頂いた場合
【2】ご返送をお願いしてから5日以内に返送品が到着しない場合
【3】商品を一度でも使用された場合（室内でのご試着を除く）
【4】お客様の取扱い不備によって破損、汚損等が生じた場合
以下のケースは返品の対象となりませんのでご注意ください
・色、質感、素材感、サイズ感など、ご購入前のイメージや想像していたものと異なるといった、お客様の主観による理由の場合
・レディース、メンズの確認間違いや、その他お客様の確認不足によって 生じた理由の場合
・参考ランクに対する見解の相違が理由の場合
・検品時の見落としによる僅かなスレ、シミ、小傷、ほつれ、ニオイ等が 理由の場合
・実寸サイズの違いが5％以内の誤差の範囲であった場合
・ボタンの緩みや保管時のシワなどが理由の場合
・使用上支障のない部分（箱や付属品、品質表示タグ等）のダメージが 理由の場合
・検品時に外見で判断しかねる前所有者様による裾上げやお直し、洗濯 による縮み等が理由の場合（すべての商品について新品時の状態と出品 時の状態の比較はできませんのでご理解ください）
・加水分解によるスニーカー等のソールの破損が理由の場合（検品時の目視によって加水分解がいつ起こるかは予測ができないため）
こちらも合わせてご確認ください。
状態ランクとサイズ計測部分について
よくある質問「返品について」
商品受領後のトラブルを防止する為、ご不明な点は必ずご購入前にお問合せください。
[ お問合せ先 ]
有限会社ブルームーン EC事業部
TEL 022-724-7736
E-mail blue9124@abox3.so-net.ne.jp
営業時間 10：00～18：00（年末年始は休業）
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よくある質問